سياسة الاسترجاع والاستبدال

 نشكر اختياركم واحة التقنية لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم. في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في واحة التقنية سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.

لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:

  • الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات :

    - الإسترجاع و الإستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب من قبلكم .

  • شرط إسترجاع أو إستبدال المشتريات :

-أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.

-المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يرجى إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها .

  • من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

-اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه او وصلك منتج معيب سوف يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع .

-في حالة لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما , يسعدنا خدمتك باستبدال او استرجاع المنتج لكن لن يتحمل المتجر اي تكاليف للشحن والارجاع .


  • كيف تسترجع نقودك ؟

-في حال تم الدفع من خلال البطاقة الائتمانية سيتم اعادة المبلغ الى البطاقة التي تم استخدامها للدفع , قد يتطلب ذلك 15 يوماً لظهور المبلغ بحسابك البنكي .

-في حال تم الدفع عبر التحويل البنكي او عند الاستلام , سيتم التواصل معكم لتزويدنا ببيناتك البنكية لتحويل المبلغ على حسابك البنكي .