لتستطيع الدفع بواسطة أبل باي يجب إستخدام متصفح سفاري

main-logo

مؤسسة واحة التقنية ، هي مؤسسة رسمية ومسجلة لدى معروف مختصة بتوفير كل ما يتعلق بجديد التقنية

سياسة الضمان

في واحة التقنية نضمن بأن منتجاتنا ذات جودة عالية وأصلية 100%

  • مدة ضمان المنتجات لدينا حسب ضمان الوكيل الرسمي لها من سنتين أو سنة أو 6 أشهر .

مدة ضمان المنتجات الالكترونية :

جميع المنتجات الالكترونية لدينا مضمونة لمدة سنتين على الأقل

ضمان ملحقات الإلكترونيات لدينا :

  • يكون الضمان بأن تكون بحالة ممتازة وأن لا يكون فيها عيب مصنعي .
  • إذا كان الملحق الإلكتروني يحتوي على مدة ضمان سيتم كتابته في وصف المنتج .

نتعهد واحة التقنية بـــ  :

  • ضمان الجودة وفي حال اكتشاف أن السلعة مزيفة سوف يرد لك قيمة السلعة والشحن إن وجد.
  • نتحمل تكاليف إرجاع المنتج في حال اختلاف المنتج عن الطلب أو وجود عيب .

الأحكام العامة للضمان :

  • الضمان يسري من تاريخ شراء المنتج .
  • لا يسري الضمان إلا بوجود المنتج المتعطل .
  • يستغرق زمن الإصلاح ( 14 ) يوماً كحد أقصى للأعطال المشمولة بالضمان .
  • يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن :
  1. إساءة استخدام المنتج أوعدم التقيّد بتعليمات الاستخدام في دليل المنتج أو التعليمات المشار إليها في الانترنت والصفحات الرقمية عند تفعيل الجهاز.
  2. الكسور أو الضربات أو القطع أو تعرض المنتج لعوامل خارجية كالسوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية.
  3. محاولات الإصلاح أو عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة من الوكيل أو استخدام قطع غيار غير معتمدة من هيئة المواصفات والمقاييس .
  4. مسح ملفات نظام التشغيل أو أقسام من القرص الصلب أو الأعطال الناتجة عن الفيروسات .
  5. للعميل الحق في الحصول على سلعة بديلة أو قيمة السلعة في حال عدم التمكن من صيانة السلعة ومرور زمن الإصلاح المتفق عليه وهو 14 يوماً .

طريقة استلام المنتج للصيانة:

خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل لا تعتبر من مسؤولية متجرنا ، ولكن لضمان أعلى مستويات الخدمة من متجرنا ، تقدم واحة التقنية خدمة إيصال المنتج إلى الوكيل ومتابعة حالة السلعة وإيصالها لك بعد صيانتها  .

قم بالتواصل معنا عبر طرق التواصل الموجوده في المتجر ، ثم سنقوم بإصدار بوليصة شحن لشحن السلعه المراد صيانتها من قبلك إلى أحد شركات الشحن المعروفة أو يأتي إليك وكيل شحن لاستلام السلعة منك ، وعندما تصل السلعة إلينا سنقوم بدورنا بتسليم السلعة الى الوكيل وإيصالها لك بعد صيانتها  .


                         - رضاكم هدف لنا -


7 تعليقات
avatar

futun almutairi

منذ سنة

شريت سماعه جيروم من عندكم والحين صارت ما تشحن وش اسوي؟؟؟

avatar
avatar

واحة التقنية

منذ سنة

سوف نتواصل معك بخصوص ذلك عزيزي العميل

avatar